La entrega de los productos comprados en Poptoys se realiza en promedio dentro de los 2 días hábiles desde el pedido en Italia. Los plazos de entrega pueden retrasarse en caso de vacaciones; los transportistas no realizan entregas el 25/12, 26/12, 01/01 y los fines de semana.

Para los pedidos realizados con tarjeta de crédito, el pedido se procesará inmediatamente y se confiará al servicio de mensajería el primer día hábil. Para los pedidos realizados por transferencia bancaria, los tiempos de envío se calcularán a partir de la confirmación del pago.

Para los pedidos con recolección en el punto de venta, recibirá un primer correo electrónico de confirmación del pedido, seguido de un segundo correo electrónico de confirmación de retiro: es necesario ir a la tienda elegida para la recolección solo después de haber recibido la RETIRADA DE CONFIRMACIÓN con un documento de identidad y una copia de la factura, dentro de los 7 días hábiles. En el caso de una recopilación realizada por terceros (es decir, no los titulares del pedido), es necesario presentarse en la tienda con un apoderado firmado y una copia de la tarjeta de identidad para recoger el pedido.

TIPO DE ENVÍO TIEMPOS DE ENTREGA

  • Estándar dentro de 2 días hábiles desde la confirmación del pedido *
  • Express Generalmente se entrega el siguiente día hábil * excluyendo islas o áreas desfavorecidas

* Válido solo para pedidos realizados antes de las 15:00 y con limitaciones de volumen referidas a los artículos pedidos (las medidas del paquete no deben exceder los 120 cm y cada lado no puede exceder los 80 cm). Válido solo en algunas regiones.

En caso de no entrega, lo invitamos a comunicarse con el servicio de mensajería directamente en la sucursal correspondiente que encontrará en el recibo que se le dejó al momento del intento de entrega.